万科物业| 535万家庭美好生活的选择

“如果说空间构筑了一个家的经纬，那么炽热的爱意，则升华了家的温度 。“

当难题遇见24小时的贴心守护；当关怀消融了彷徨无措的忧虑；当严谨让安心成为每天的主旋律。这是万物人365天守护你的方式，让535万家庭为美好生活而选择，选择万科物业 生活从此不将就。

万科物业为社区带来的温馨超越了建筑简单的三维维度。房子在精工选材、绿化环境、完善配套等方面精益求精之余，融入了无微不至的服务、和谐的邻里氛围以及独特社区气质编织才构成家的定义，好的物业给予全生命周期的陪伴，为社区注入文化与活力，承载每个家庭奔赴美好的期待。

万科物业作为中国物业管理行业领军者，10年蝉联“中国物业服务百强企业”排名前列名。以非凡修为，定义高品质服务。走遍中国，履迹世界，将幸福赋予万千家庭，已成行业中营收、品牌价值双百亿物业。秉承着“全心全意全为您”的宗旨，万科物业将家人般的关怀投入到服务中。至今，共计105个大中城市，超过3490个住宅项目，约535万户家庭享受到了万科物业全维度的精心呵护。

——————以上数据来源于万科物业官网

多维服务体系让生活更美好

万科，作为城乡建设与生活服务商，坚持以人们美好生活为己任，始终为普通人提供“好产品、好服务”。万科物业以五好社区服务、特色服务标准、前置管家服务、智能门禁、住宅紧急报警、周界防范等六大安防系统，睿服务3.0，美丽社区计划等多种物业服务体系标准，缔造70年恒久不变的万科式美好家。

五好社区服务 360°保障舒心生活

万科物业一直致力于营造更好的邻里关系和社区服务，秉承打造品质优良的五好社区环境。坚持“五好服务”原则，打造设施设备运行好、秩序井然环境好、有事帮忙管家好、邻里和谐关系好、财务透明权益好的五好社区。

特色服务标准 365天全时予您心安

万科物业凝练32年物业服务经验，以20分钟紧急维修服务、30分钟清理雨后积水、30分钟快速服务反应、4小时内协调资源解决、24小时全天守候、24小时处理客户投诉、排名前列时间快速响应，创造舒适省心的品质人居。15天无痕交接标准、1年后房屋质量复查等全时态服务快速反应机制，切实为业主解决生活中可能遇到的难题，让业主自在安享保障随行的居家生活。

“6+2步法”予您全周期服务更安心

唯有关注业主全生命周期的体验，才能赋予业主家的温暖，走进业主生活的每一个细节。为此，万科物业首倡“6+2步法”，以客户感知为中心，为客户提供主动的细致服务，专注全生命周期服务，给业主一生专业信赖，升华每一刻居家时光。

”住这儿“遇见更多美好

进入智能化时代，万科物业成为信息技术应用的先进者，为了带来更为便捷的服务，精心打造了万科睿服务3.0，以“住这儿”APP，连接小区居民、物业公司及专业生活服务商的互联网产品，让业主轻松处理生活所需，帷幄便捷生活。 业主可通过“住这儿”线上缴纳物业费或其他费用、提交服务需求、发帖与邻里街坊畅谈沟通、交换家中闲置物品等等，省心省力，与时代零距离。

万科临沂

临沂万科业主说

Q：

选择万科后，您感触最深的是什么？

A：

从我购房开始一直都有万科物业的管家陪伴，带我办手续、验房，提醒我许多注意事项，即使男朋友不在我也很安心。尤其我们入住后，我就感受到了像亲人一样的呵护。我去超市再也不用担心买大件的重物，工作人员会及时用小推车帮我送回家，那一刻就是温暖的。

Q：

选择万科后，您感触最深的是什么？

A：

我是一个有着轻微洁癖的人，看不惯一些脏乱的环境。但自从住到新都会以后，物业每天都会将园区打扫的很干净，我在园区散步，很少能看见垃圾，偶尔有些脏乱的地方，我反馈物业后，总能排名前列时间得到清理，服务的态度和效率让我感觉我们就是一家人。

万科物业相较于同等区域、同一量级品牌开发商开发的住区，非凡的匠心总能使万科脱颖而出，得到消费者们的青睐。为了带来更好的服务，万物人经常倾听业主们的心声，收取业主们的意见，通过微信问卷、电话采访、上门座谈等形式掌握业主生活需求，从而更好服务业主。 国家政府机关、蚂蚁金服、北京住建部等政府企业因万科物业高标准、贴近生活的专业化暖心服务而选择。

万科物业服务始终在线， 用行动定义坚守的意义， 用质朴的担当温暖人心， 用严谨的守护，照亮生活的每一处角落，用心的温度，护航每一位业主的安居时光。

开发企业名称：临沂鲁商发展新置业有限公司/临沂鲁商发展金置业有限公司代理销售：临沂世联怡高房地产经纪有限公司/临沂合智行运营策划管理有限公司

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